Ce cours a pour vocation de décrire et expliquer la quatrième étape du plan de vente, qui constiture une partie essentielle de toute négociation : l'argumentaire.
A l'issue de ce cours, vous aurez intégré les enjeux liés à l'argumentation; vous serez en mesure de construire un argument et de l'utiliser avec pertinence.

Pour l'étude de cet enseignement, il est fortement recommandé d'avoir au préalable suivi les cours du même thème sur la recherche des besoins, et l'appréhension des mobiles et motivations du client, dont il constitue la suite logique.